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 大変恐縮ですが、一点物という性質上、キャンセルや返品や交換は基本お受けしておりません。


しっかりと商品詳細をご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

管理・梱包には万全を期しておりますが、商品の誤配、不良品であった場合など、
当店の不手際により不備が発生した際は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。

なお、ご返品についてはルールがございます。下記ご案内を必ずご一読くださいますようお願いいたします。また事前にご連絡をいただいていない場合、ご返品として承りかねる場合もございますこと、ご了承ください。

返品・交換についての詳細はこちらから

ご一読後、お手数をおかけいたしますが、こちらのお問い合わせページからご連絡ください。
商品到着後、7日間以上経ってからの返品はお受けいたしかねますので、ご注意ください。

Q.商品に不備がありました。

商品の破損など、当店の不手際により不備が発生した際は、ご返品(ご返金)として対応いたします。お手数をおかけいたしますが、お客さま係宛(info@cuucca.com)までメールにてお問い合わせいただけますようお願いします。

なおメールにてご連絡の際は、可能な場合につきましては、該当商品の不良部分についてお写真も添付いただけますと幸いです。


Q . 返品に伴う返金はどのように対応していただけますか?

お振込での返金となります。お客様都合での返品による返金は、往復送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
クレジット決済をされた商品の場合は、キャンセルに伴う決済手数料もご負担いただいております。何卒ご了承ください。

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